Глава 11
ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ MARKS & SPENCER
тяжелый случай мышления "сверху вниз"
Первые проблемы
В 1998 г. доходы Marks & Spencer резко снизились. В первую очередь
это касалось британских магазинов, но трудности не обошли и зарубежные
отделения. От великой стратегии международного расширения остались одни
"лохмотья".
Неожиданно в Совете директоров компании начались разногласия, и под ударом
оказался человек, долгое время занимавший должность исполнительного директора,
Ричард Гринбери. Стало ясно, что компания страдает тяжелой формой игнорирования
изменений, а точнее появления новых рыночных сегментов.
1999 г. Marks & Spencer вновь закончила с убытками, и Р. Гринбери
пришлось оставить свой пост. Новым исполнительным директором был назначен
Питер Селсбери, тоже выходец из M&S. Однако котировки акций продолжали
падать, видимых улучшений не происходило, поэтому вскоре тучи сгустились
и над ним.
|