Глава 10
КОМПАНИЯ MILLER BREWING
цена победы
А воз и ныне там
Нельзя сказать, чтобы наши предостережения кого-то остановили. Происходит
как раз обратное. "Расширение марочного капитала" превратилось
во всеобщую болезнь; эксперты и консультанты от маркетинга начали говорить
о "мегабрендах".
В течение многих лет мы практически в полном одиночестве клеймили теорию
и практику линейного расширения, что было отмечено даже "Journal
of Consumer Marketing": "Э. Райс и Дж. Тра-ут остаются единственными
непримиримыми критиками практики расширения торговых марок".
Не смог остановить манию линейных расширений и вердикт "Harvard Business
Review": "Необоснованное расширение товарных линий приводит
к ослаблению имиджа марки, разрушает торговые связи и маскирует возрастание
издержек".
Наглядное подтверждение справедливости такой оценки - опыт пивоваренной
промышленности. Miller собственноручно уничтожила все то, что символизировало
ее имя. У Anheuser-Busch слишком много разнообразных сортов "Buds
for you", a "Bud Light" постепенно "подмывает"
неприступные берега основной марки, "Budweiser". To же самое
происходит с "Coors Light" и "Regular Coors".
Вы не понимаете причины застоя в пивном бизнесе? При той путанице, что
царит на прилавках и в сознании людей, потребителю проще сказать: "Да
Бог с ним, дайте бутылку воды".
|