ГЛАВА 10
СОВРЕМЕННЫЕ АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА РЕКЛАМЫ ТОВАРОВ НА ВЫСТАВКАХ
I
Научно-технические и торгово-промышленные выставки носят многоцелевой характер. Из всего многообразия решаемых ими задач важнейшими для ускорения научно-технического прогресса являются следующие:
- реклама товаров;
- сигнальное (оповестительное) информирование специалистов и общественности о новшествах, появившихся в различных областях науки и техники;
- пропаганда научно-технических достижений и передового производственного опыта с целью ускорения их внедрения в практику;
- реклама готовой продукции и услуг фирм и предприятий для формирования потребительского спроса на них;
- обучение прогрессивным приемам труда работников различных отраслей или обмен передовым опытом.
В настоящее время в реализации этих задач все большее значение приобретает использование различных технических средств, среди которых традиционными стали световые динамические схемы и панно, диапроекция, кино, радио, телевидение, автостендисты и электронные информаторы. Особой популярностью сегодня пользуются аудиовизуальные средства (ABC) передачи информации.
Научно-технический прогресс непрерывно обогащает арсенал этих средств, повышает их технический уровень, а нововведения в области звукозаписи, звуковоспроизведении и светопроекции, в свою очередь, непрерывно расширяют возможности специалистов по организации выставок в решении информационных и пропагандистких задач. Все ABC условно можно разделить на комплексы коллективного, группового и индивидуального воздействия.
К комплексам коллективного воздействия, используемым на выставках, относится обычное, широкоэкранное, широкоформатное и круговое кино, демонстрируемые в специальных залах.
В 1972 г. в советском разделе Международной выставки "Электро-72" был показан фильм о достижениях электротехнической промышленности СССР, особенность которого заключалась в том, что изображение подавалось одновременно на шесть экранов и зритель видел сразу как бы шесть фильмов, строго синхронизированных между собой и со звуковым сопровождением. Благодаря этому кадры воспринимались как единый синтезированный зрительный ряд.
По сложности решенных технических задач и силе эмоционального воздействия среди средств кино наиболее значительным достижением является "Круговая кинопанорама", действующая на территории ВДНХ.
К комплексам группового информационного воздействия на выставках относятся специально разработанные для этих целей компактные автоматические киноустановки типа АКУ-35, СКУ-35 и ПКУ, автоматические моноэкранные и полиэкранные слайд-установки.
Одним из первых возможности многоэкранной диа-проекции использовал в целях научно-технической информации отраслевой центр научно-технической информации электротехнической промышленности - ВНИИ "Информэлектро", создавший в 1970 г. слайд-фильм для выставок
Позднее полиэкранные слайд-фильмы были созданы также Торгово-промышленной палатой СССР, издательством "Планета", Производственно-оформительским комбинатом ВДНХ СССР и целым рядом органов научно-технической информации различных министерств.
В период с 1970 по 1975 г. создатели ABC уточняли возможности полиэкранных установок (в основном на базе диапроекционной аппаратуры "Кодак-карусель", США), велась экспериментальная апробация принципов воздействия ABC на зрителя в старт-стопном режиме, создавалась отечественная аппаратура; решались проблемы синхронизации передачи информации на нескольких экранах со звуковым сопровождением; отрабатывались методы программирования и режиссуры Слайд-фильма с помощью специальных устройств набивки программ на перфоленте и фотосчитывания сигналов приборами типа ФС-1500 (ЧССР).
Разработку полиэкранных слайд-установок на базе отечественных диапроекторов "Альф - 35-50" впервые осуществил ЦООНТИ "Экос".
С помощью полиэкранной установки, формирующей изображение отдельными фазами на нескольких экранах по соответствующей циклограмме, скорость подачи видеоинформации можно приблизить к максимально допустимой способности визуального канала восприятия человека. При этом звук может передаваться с обычной скоростью, но так, чтобы смысловое содержание фраз было синхронизировано, с "пакетом" запрограммированных для этих фраз слайдов и обеспечивало восприятие программы как единого целого.
Широкое применение на выставках получили сборно-разборные полиэкранные комплексы. В зависимости от целей и задач состав и габариты аппаратной, число экранов, размеры и расположение их в пространстве и способы озвучивания программы могут быть различными.
ЦООНТИ "Экос" располагает полиэкранными установками на 6, 9 и 15 экранов, которые можно легко транспортировать в разобранном виде и быстро собирать в соответствующем помещении. Такие установки обеспечивают показ слайдов в любой последовательности, заданной режиссером программы, с плавным переходом от одного зрительного ряда кадров к другому. Каждый зрительный ряд развертывается синхронно со звуковым сопровождением, что дает режиссеру возможность формировать эмоционально насыщенное зрелище, дозируя аудио- и визуальные потоки информации в соответствии с пропускной способностью зрительного и слухового каналов восприятия человека.
Значительным достижением в области многоэкранной озвученной диапроекции в нашей стране является полиэкранная установка в павильоне "Центральный" на ВДНХ, созданная в содружестве с чехословацкими специалистами. Она проецирует одновременно 21 слайд на экран общей площадью 112м2 (14 м х 8 м). В демонстрируемой сейчас программе диапроекция дополняется кадрами кинохроники на двух экранах, органически вплетающимися в зрительный ряд слайд-фильма. Практика показала, что многоэкранная диапроекция хорошо выполняет информационно-пропагандистские функции 9 условиях относительно высоких уровней шума (на выставках, в фойе актовых залов и т. п.). Кроме того, полиэкран является эффективным средством быстрого введения человека в тематику выставки или сферу проблем пропагандируемого объекта.
В отечественной практике создания слайд-фильмов наибольшее распространение получили три жанровых направления: документально-фактографическое, рекламно-пропагандистское и художественно-публицистическое.
К комплексам ABC индивидуального воздействия на выставках можно отнести автогиды и автостендисты.
Посетитель выставки с помощью телефона или других средств может вызвать на экран дисплея (или обычного телевизора) необходимую информацию об экспонате, фирме или получить комментарий о выставке в целом. К индивидуальным ABC можно отнести игральные автоматы типа "Морской бой", "Воздушный бой", "Охота", "Авторалли" и другие, устанавливаемые на выставках в рекреационно-развлекательных зонах.
Игральные автоматы в условиях научно-технической революции выполняют важные функции приобщения человека к современной электронной технике и, заменяя ушедшие в прошлое массовые игры, развивают практические навыки и способности человека как оператора в системах "человек - техника".
II
За рубежом аудиовизуальные средства на выставках стали использоваться несколько раньше, чем в СССР. Этому благоприятствовало то, что эффект их воздействия еще раньше был опробован на таких массовых театрализованных представлениях, как Театр "Света и Звука" во Франции, "Музыкальные сады Шлессхауера" в Осаке (Япония), "Сенсораунд" в США , Полиэкранная система Simda (Франция) 1988 г.
На традиционных выставках и ярмарках зарубежные фирмы обычно демонстрируют аудиовизуальные средства, в основном, сравнимые по техническому уровню с отечественными, хотя по времени реализация ряда новых технических решений они несколько опережают отечественные установки.
Многие уникальные ABC были показаны на всемирных выставках. Так, в Брюсселе (Бельгия) на выставке "Экспо-58" была сооружена грандиозная круговая кинопанорама "Циркорама". На этой же выставке известный архитектор Ле Корбюзье в павильоне фирмы "Филипс" создал светозвуковой спектакль "Электронная поэма". Чередование множества остросюжетных слайдов, игра необычных красок и звуков 300 скрытых в стенах павильона громкоговорителей создавали эмоционально сильно действующие образы. В разработке этой светозвуковой феерии вместе с Ле Корбюзье принимал участие Пикассо, а также выдающиеся специалисты по электронике и акустике.
На всемирной выставке "Экспо-67" в Монреале (Канада) Чехословакия демонстрировала "Диаполиэкран", проецирующий изображение на 112 экранов. Во время показа программы техническими средствами создавалось впечатление подвижности экранов. Казалось, что отдельные экраны и даже целые их группы то надвигаются на зрителя, то отступают в глубь зала, вызывая ощущение трехмерности проецируемого пространства. Сложная программа быстрой смены изображений раскрывала историю происхождения Земли за 20 мин.
На этой выставке новинками были также "Киноавтомат" и "Поливизир" (ЧССР).
"Киноавтомат" демонстрировал фильм, сюжет которого путем "голосования" определяли сами зрители. В какой-то момент показ фильма прерывался и ведущий программы просил зрителей выбрать дальнейшее развитие событий путем нажатия одной из нескольких кнопок в ручке кресла. ЭВМ мгновенно подсчитывала пожелания зрителей и по большинству голосов включала соответствующий вариант продолжения фильма. Через некоторое время процедура повторялась.
"Поливизир" представлял собой необычную комбинацию кинопоказа, диапоказа и светомузыки. В этом комплексе применялись объемные подвижные экраны для кинопроекции с одновременным показом на них изображений с диапроекторов.
Технической новинкой на выставке были также кинопроекторы фирмы "Филипс" с кассетами непрерывного действия и мощными импульсными кварцевыми лампами.
Следует отметить, что СССР на выставке в Монреале представлял аудиовизуальую программу "Космос-синема-холл", знакомящую зрителей с панорамой космоса.
Всемирная выставка "Экспо-70" в Осаке (Япония) продемонстрировала новые киносредства. Особого внимания заслуживала программа "Мидори-кан" ("Астрорама") - усовершенствованная кругограмма с купольным сферическим экраном (радиусом 15 м) общей площадью 2 тыс. м% озвученная 515 динамиками. Пять широкоформатных кинопроекторов с 300-миллиметровыми объективами в сочетании с тончайшими стереоэффектами создавали удивительное ощущение соучастия зрителей с происходящим на экране.
Кроме ABC коллективного пользования, на зарубежных выставках нередко демонстрируются ABC группового воздействия На ряде выставок в качестве экспонатов были представлены системы, аналогичные обучающему комплексу "Иконорама", созданному для Годдвардского центра космических полетов в США. На выставке группе посетителей предлагается на время стать "экспертами" или "руководителями" космического полета, а на экране воспроизводится в динамике траектория полета космических кораблей и спутников. Для воссоздания космической обстановки используется комплект диапроекторов, синхронизируемых ЭВМ типа СФС-160. К прототипам таких аттракционов можно отнести и Автоматизированный армейский тактический центр "АРТОС", в котором управление аудиовизуальной программой тоже осуществляется ЭВМ типа "MOBIDIC".
На Всемирной выставке "Экспо-75" в г. Окинава (Япония) в павильоне фирмы "Мицубиси" демонстрировался аудиовизуальный аттракцион, в котором посетители совершали увлекательное "путешествие" в подводный мир. В заключение посетители ознакомились с панорамой подводного города будущего.
Уникальную аудиовизуальную программу на этой выставке показал СССР. Благодаря сложной системе аудиовизуальных средств, слайд-проекции, диарамы и морской атрибутики у посетителей создавалось впечатление присутствия на борту научного корабля. Входя в павильон, посетитель как бы оказался в море на палубе корабля. Иллюзию подлинности усиливали реальные предметы: канаты-леера, винтовые трапы, потоки подсвеченной флюоресцентными лампами воды и звуковые эффекты (раздающиеся команды, шум волн и т. д.).
К аудиовизуальным средствам индивидуального воздействия можно отнести тренажер-планетарий для космонавтов, созданный фирмой Карл Цейсе Йена (ГДР). Сидящий в специальном кресле человек, "вращаясь" вместе с кабиной космического корабля вокруг различных осей или "летая" по околоземной орбите, может наблюдать, словно в реальном полете, изменения картины звездного неба. Такой индивидуальный "планетарий" имеет экран куполообразной формы радиусом 6,5 м. Существуют также установки с экраном-сферой. В этом случае кабина "космического корабля" с проекторами располагается в центре сферы. Полет кабины во Вселенной задается с помощью ЭВМ. Световые эффекты, наблюдаемые в космосе, обеспечиваются традиционными оптическими средствами и лазерным лучом, модулируемым по яркости и цвету. Диапроекция звездного неба удачно сочетается с кадрами кино. Астрономическая информация сливается с музыкальным сопровождением, дикторским текстом и акустическими эффектами, создавая полную иллюзию пребывания в космосе .
Ill
Таким образом, у нас в стране и за рубежом в последнее десятилетие интенсивно разрабатываются и широко используются аудиовизуальные средства с оригинальными частными решениями, ведется постоянный поиск режимов, обеспечивающих быстрое восприятие и надежное запоминание зрителем значительного количества сведений и данных. В этой области отмечаются следующие тенденции:
1. При разработке новых аудиовизуальных средств в программы закладываются концептуальные модели психофизического плана, которые учитывают особенности физиологии зрения, слуха и мышления предполагаемой аудитории зрителей. Программы строятся с учетом региональных особенностей зрителей.
2. В каждом конкретном случае комплекс технических средств проектируется так, чтобы максимально удовлетворять требованию комфортности для каждого зрителя, т. е. обеспечить идеальные условия обзора, исключить излишнее напряжение зрения и слуха, создать условия наилучшего восприятия и усвоения информации. Разработчики стремятся к тому, чтобы новые технические средства обеспечивали высокую скорость подачи материала с минимумом потерь при восприятии информации.
3. Информационная модель воздействия на посетителя, как правило, строится в расчете или на людей западной культуры с конвергентной (сходящейся) концепцией мышления, или на людей восточной культуры - с дивергентной (расходящейся) моделью; в расчете на два типа памяти (логическую и ассоциативную), 'а также на целый ряд других основополагающих принципов и механизмов мышления.
4. Наблюдается стремление добиться максимального эффекта сопричастности зрителя (в данном случае посетителя выставки) к ситуации, изображаемой на экране. Даже сложились определенные соотношения между полнотой имитации "эффекта присутствия" и стоимостью комплекса необходимых для этого технических средств.
5. В соответствии с современными требованиями аудиовизуальные средства, как правило, управляются ЭВМ, что делает их полностью автоматизированными.
6. Расширяются психофизиологические исследования и эргономический анализ, которые показывают, что полиэкранные комплексы, работающие в старт-стопном режиме диапроекции, по силе воздействия на интеллект зрителя иногда более эффективны, чем кино- и телевизионные системы.
7. Высокие эксплуатационные характеристики современных аудиовизуальных средств обеспечиваются исключительно высококачественными фото- и киноматериалами, совершенными материалами для магнитной записи.
В связи с широким использованием аудиовизуальных средств перед разработчиками возникает множество научных и технических проблем. Одной из таких проблем является обеспечение эффективного взаимодействия ABC с аудиторией в форме диалога. В основу воздействия технических средств закладывается типовой алгоритм реализации циклограммы, представленный на рис. 10.1.
Содержательно такой алгоритм наполняется примерно следующей семантикой:
1. Привлечение внимания зрителя к теме путем:
- создания на экране зрительных (световых, цветовых, яркостных, семантических и т. д.) контрастов в пределах световых частот, воспринимаемых человеком;
- создания слуховых (звуковых и звуко-семашических) контрастов в области звукового, ультразвукового или инфразвукового диапазона частот;
- создания на экране необычной (конфликтной, динамической и т. д.) ситуации;

м 23
Рис. 10.1 Типовой алгоритм воздействия циклограммы на зрителя выставки
- активизации природной человеческой любознательности (трансформации смысла; показа фантастических кадров, моды, стиля и т. д.);
- создания комических ситуаций.
2. Настройка психики зрителя:
- навевание определенных ощущений (состояний или настроений);
- направление мышления в определенное русло на фоне вызванного настроения.
3. Фиксация внимания зрителя с помощью различных средств художественной техники (растяжки кадров, мультипликации, монтажа фактографической и образной фотографии и т. д.).
4. Воздействие на интеллект и поведение зрителя осуществляется в четырех направлениях: на сознание, на подсознание, на ощущения и чувства. При этом влияние на поведение реализуется как развитие непосредственного воздействия на интеллект;
- прямым побуждением (прямым указанием, что нужно сделать);
- возбуждением мотива соперничества;
- подчеркиванием значительности каждой личности и важности ее конкретного поступка в данной ситуации;
- намеком на возможность выделиться, отличиться, получить некоторые преимущества при определенном (подсказываемом) поведении.
5. Возвратная информация - повтор только что пережитого, заставляющий зрителя еще раз вернуться к основной теме, сделать подсознательное обобщение или оценку конкретной ситуации.
6. Мемориальная информация - представление титрами галереи авторов и марки устроителей показа рекламы (студии, фирмы, региона, страны и т. д.), побуждающее зрителя запомнить программу и тех, кто ее создал.
Особую проблему составляет использование системы рабочих (технологических) кодов и шифров подачи аудиовизуальной информации. В настоящее время подача такой информации реализуется в основном по одному из двух вариантов (рис 10.2):
а) с временным суммированием сигналов, поступающих в зрительный и слуховой анализаторы человека;
б) с пространственным суммированием сигналов.
В ряде психофизиологических исследований было установлено, что многие неощущаемые (субпороговые) сигналы звуковой и зрительной модальности подчиняются правилам суммирования. Вследствие суммирования воспринимаемых сигналов, отношение общего (суммарного) полезного сигнала к "шуму" возрастает пропорционально корню квадратному из числа элементарных генераторов (в данном случае проекторов), включающихся одновременно, или числа монотонно следующих сигналов от одного проектора.
Оба типа суммирования сигналов по зрительному и слуховому каналам применяются в ABC. Однако в последнее время предпочтение все больше отдается пространственной (одновременно на нескольких экранах) схеме проекции, работающей в старт-стопном режиме. В этом случае восприятие информации улучшается, а ее объем, воспринимаемый в единицу времени, резко возрастает. Вероятно, именно поэтому проекция слайдов на 6, 9 и 15 экранов более действенна, чем на один. Однако "число Миллера" (7±2) указывает, что, по всей видимости, число экранов от 5 до 9 является оптимальным:

м 24
Самостоятельную проблему для исследований и разработок составляют качество и долговременность хранения носителей аудиовизуальной информации. Основными носителями для аудиовизуальных средств сегодня являются:
- для визуального восприятия - фото- и кинопленки,
- для акустического восприятия - магнитная лента и кинопленка стандартных или специальных типов .
Эксплуатационная и архивная сохранность носителей до сих пор остается наиболее трудной задачей, так как они через несколько лет хранения или в результате многоразового использования теряют свои качества в любых естественных условиях. К материалам слайд-фильмов и кинофильмов в части их стойкости к действию света и стабильности оптических характеристик в процессе хранения, по плоскостности (величина скручивания), по способности сохранять определенный уровень фотографических характеристик предъявляются все более жесткие требования. Дольше удается сохранить кадры слайд-фильмов, к тому же они выигрывают по сочности красок и яркости при проекции на экран. Здесь перспективным направлением является разработка и широкое освоение в производстве визикулярных (бессеребряных) фотографических материалов.
Современные носители магнитной звуко- и видеозаписи позволяют производить запись гармонических звуковых сигналов в диапазоне смешанных частот от 20 до 22 000 Гц, обеспечивая высококачественное воспроизведение записных сигналов. Для обеспечения записи частот около 0 Гц используется способ звукозаписи с высокочастотным подмагничиванием. За рубежом (Япония, Дания, Нидерланды, ЧССР) уже выпускаются магнитные ленты и магнитофоны (аналоговые и цифровые регистраторы), обеспечивающие такое качество записи и воспроизведения. При этом запись обязательно осуществляется на предварительно размагниченный носитель.
Высокочастотное подмагничивание (когда на обмотку записывающей головки одновременно с записываемым сигналом подается ток с частотой 50 - 100 кГц, т. е. в 5 - 6 раз превышающий верхнюю частоту записываемого сигнала) значительно повышает равномерность намагничивания магнитного слоя носителя, увеличивает энергию отдачи носителя и снижает нелинейные искажения. При этом достигается предельно низкий уровень шума в паузах между сигналами и нелинейных искажений записываемого сигнала.
Новые способы записи диктуют повышенные требования и к магнитной ленте, и в частности, к форме и структуре анизотропных магнитных частиц, способности их к ориентированию и т. д. Одно из направлений совершенствования носителей магнитной записи - создание новых магнитных порошков игольчатого гамма-оксида железа; высокоэнергетических магнитных порошков диоксида хрома; бертоллидов металлического железа и его сплавов. Второе направление - разработка многослойных магнитных носителей и оптических дисков.
В зависимости от условий применения магнитных лент их можно разделить на две группы: для стационарных и для мобильных аудиовизуальных комплексов. К магнитным лентам, используемым в стационарных установках, предъявляются более жесткие требования по эксплуатационной надежности, по качеству намотки при ускоренных режимах перемотки. Эти ленты обычно изготавливаются с фрикционным покрытием на нерабочей стороне, их толщина обычно не более 50 - 55 ммк. Высококачественная запись, в том числе и стереофоническая, сегодня обеспечивается на лентах типа: LGR-50.SPR-SOLH (ФРГ), РЕР-525, РЕМ-468 ("Агфа-геверт", ФРГ), А4625-6Р (СССР), типа 105 ("Орво", ГДР). Перспективы разработки термостойких носителей, аналогичных магнитной ленте K-2S, выпускаемой фирмой "Pyral". Ведутся разработки новых магнитных лент с повышенной работоспособностью и увеличенной плотностью записи (до 600 пер/мм).
Как уже отмечалось, для управления работой аудиовизуальных комплексов широко применяются средства вычислительной техники - от простейших программаторов до современных мощных ЭВМ. Алгоритмы программ (циклограммы) подачи аудиовизуальной информации зрителю разнообразны, но, как правило, составляются для подачи дозированных "порций" звуковых и зрительных сигналов. Составление циклограмм аудиовизуального воздействия за рубежом превратилось в особый вид технологии, включаемой в общую структуру организации информационно-пропагандистского воздействия.
Определенное место отводится созданию фрагментов психологического воздействия на зрителя: с помощью вставного 25-го кадра (рауш-кадр) - на зрительный анализатор, инфразвука - на слуховой и другие.
Примерами реально ощутимого воздействия с помощью детально разработанной компоновки визуальных сигналов и звука по циклограмме являются знаменитые "Музыкальные сады Шлессхауера" в Осаке (Япония) и "фильмы ужасов", демонстрируемые на установках "Сенсораунд" в США.
Подводя итог краткого обзора современных аудиовизуальных средств, задач, решаемых ими, и проблем, связанных с их дальнейшим развитием и совершенствованием, необходимо сказать следующее.
Аудиовизуальные средства на выставках в настоящее время занимают все более прочное место. Практически ни одна сколько-нибудь представительная научно-техническая выставка не обходится без них. Уже известно немало примеров, когда разделы выставок и целые павильоны формировались на базе аудиовизуальных средств в комбинации с крупноформатными диапозитивами, мнемосхемами и электрифицированными панно, фотографиями и другими современными средствами подачи информации.
Сегодня ABC позволяют в ряде случаев вообще отказаться от организации натурных экспозиций. Благодаря этому экономятся значительные средства на специальную подготовку натурных образцов и аппаратуры, моделей сложного оборудования и макетов крупномасштабных сооружений; исключается необходимость транспортировать на выставки, уникальные образцы новой техники и тем самым прерывать хотя бы на короткое время НИР и ОКР.
ABC заменяют демонстрацию образцов в действии кинопоказом или многокадровой диапроекцией и т. д. Но главное достоинство аудиовизуальных средств - высокий эффект информационно-пропагандистского воздействия на аудиторию. Они позволяют посетителю выставки невооруженным глазом увидеть микромир, без всяких приспособлений спуститься в глубины океана или подняться в космос, расчленить и проследить в любой последовательности технологический процесс, проникнуть в суть явления и познать механизмы функционирования сложных систем.
Благодаря сильному эмоциональному воздействию на объект, ABC становятся действенным и высокоэффективным средством научно-технической пропаганды. Они улучшают восприятие, понимание, запоминание и аналитико-синтетическую переработку полученной информации.
ABC активизируют процесс ассоциативного мышления, воображение и фантазию человека, "приводят в действие" его интуицию и тем самым повышают его творческую активность, стимулируют рождение новых идей и технических решений.
ABC формирует потребности посетителей выставки. Обостряя внимание, они содействуют выявлению, рациональному отбору и правильной оценке научно-технических достижений. В процессах пропаганды, распространения и внедрения научно-технических достижений неоценимо значение ABC при решении задач преодоления психологических барьеров восприятия нового.
Использование ABC требует высокого профессионализма при разработке программ, глубоких знаний психологии воздействия на человека, четкой постановки задач и высокого искусства реализации рекламы. Одного практического опыта, накопленного специалистами в последние годы, недостаточно для дальнейшего совершенствования и развития техники аудиовизуальной передачи рекламной информации. Необходимо глубокое изучение и обобщение опыта и организация специальных исследований и разработок в этой области, подготовка кадров специалистов, владеющих техникой ABC и искусством создания и режиссуры программ рекламной деятельности.
Удобочитаемость экранных текстов персональных компьютеров
Персональные компьютеры активно совершенствуются благодаря широкому использованию средств и методов, улучшающих удобочитаемость экранных текстов.
Известно, что технические возможности персональных микро- и мини-ЭВМ позволяют использовать их в качестве средств автоматизированного рабочего места бизнесмена и менеджера. В настоящее время для этих целей могут применяться как отечественные ЭВМ, например "Оргтекст-2Д", "Искра-226", "Искра-250", так и ЭВМ, выпускаемые за рубежом, в частности PS IT, "Poботрон", и "Видеотон". Именно на базе этих технических средств создаются локальные системы автоматизированного выполнения целого ряда работ, которые могут обеспечить комплексную механизацию рекламной деятельности в офисе любого уровня.
Характер работ, выполняемых системой персонального компьютера в целом, регламентируются составом входящих в нее подсистем, которые разрабатываются применительно к конкретным сферам рекламной деятельности и ситуациям использования на каждый рабочий день. При этом различают инвариантные и технические подсистемы. Первые являются общими для всех систем. Это операции по вводу текстов и статистических данных и сведений; отображение текстов в кадре показа дисплея; документирование информации с помощью принтера; редактирование и т. д. Состав вторых зависит от уровня развития рекламы и специфики выполняемых работ в конкретном офисе. В настоящее время одной из основных проблем создания добротной рекламы с помощью ЭВМ, по мнению отечественных и зарубежных специалистов, является решение проблемы удобочитаемости экранных текстов.
При отображении различных типов информации на экране дисплея разработчики терминалов сталкиваются с противоречивыми требованиями, касающимися объема отображаемой информации. С одной стороны, необходимо, чтобы информационная модель текста была как можно более компактной, поэтому стараются втиснуть как можно больше информации в один кадр показа; с другой стороны, требуется обеспечить такое построение кадра и размещение в нем информации, которое бы отвечало оптимальным условиям считывания и усвоения отображаемого материала. В противном случае все усилия, направленные на увеличение объема предъявляемой информации, пропадут даром. В связи с этим возникает ряд специальных инженерно-психологических вопросов. К их числу относятся в первую очередь следующие: оптимальные размеры рабочего поля отображения информации на экране дисплея, число знаков в кадре для обеспечения оптимальных условий считывания информации.
Критериями оптимальности в обеих задачах являются скорость и точность считывания информации.
Как показывает практика, оптимальные размеры рабочего поля изображения определяются тремя параметрами:
- размерами оптимальной зоны восприятия, которая лежит в пределах угла в 15° (в любом направлении) относительно линии взора в плоскости, перпендикулярной ей;
- линейными размерами отображаемого знака, а также межзнакового и межстрочного расстояния;
- максимальным числом знаков, которые могут быть размещены в кадре с соблюдением наилучших условий считывания.
Тем самым задача определения оптимальных размеров рабочего поля отображения оказывается тесно связанной с задачей определения оптимального числа знаков в рабочем поле кадра показа, причем последняя в какой-то мере является первичной.
При определении максимально допустимого числа знаков на экране мы ограничимся буквенно-цифровыми кадрами, как характеризующимися, по-видимому, наибольшей емкостью при прочих равных условиях. При этом примем в качестве основного вида отображаемого материала текстовой материал, поскольку в этом случае заполнение рабочего поля будет максимальным по сравнению с другими видами предъявлений информации (таблицы, графики, мнемосхемы, чертежи и т. д.).
При отображении текстового материала оптимальное число знаков определяется оптимальным размером строки (количеством знаков в строке) и числом строк текста.
Число высвечиваемых знаков в строке является весьма важной характеристикой, определяющей скорость, точность и легкость процесса чтения текстового материала. Слишком короткая строка многократно разрывает фразу, что затрудняет процесс осмысленного восприятия текста, а также отнимает много "непроизводительного" времени, затрачиваемого на перенос взгляда с одной строки на другую. Слишком длинная строка вызывает затруднения при переходе с одной строки на другую, что ведет к искажениям при восприятии информации и потере времени.
Специальных исследований по определению оптимального количества знаков в строке нами не проводилось, однако эмпирическая оценка большого количества русских и иностранных текстов, а также данные экспериментального исследования в школе быстрого чтения позволяют предполагать, что оптимальное число знаков в строке должно быть около 60.
При этом, как показали эксперименты в школе быстрого чтения, при работе на дисплее "Видеотон" наилучшим является расположение текстового материала в виде абзацев размером в 8 строк каждый (квази-газетная верстка кадра показа).
Под оптимальным числом знаков здесь и далее понимаются максимально допустимое их количество, обеспечивающее наилучшие условия считывания.
Исходя из этого и с учетом линейных размеров знака и межзнакового расстояния, можно определить и оптимальную длину строки в линейном выражении. Размеры знака определяются психофизиологическими закономерностями, т. е. величиной в известной мере заданной.
Рядом авторов рекомендуются следующие величины:
- минимальный размер знака - 12-15 (угловых минут) при расстоянии наблюдения 60 см;
- оптимальный размер - 17,2 при рекомендуемом расстоянии наблюдения 71 см.
В линейных величинах это составляет 3,5 мм для высоты знака и 2,6 мм для ширины, при отношении ширины знака к высоте 0,75. Выбирая межзнаковое расстояние равным 0,5 его высоты (рекомендуется 0,3 - 0,5), берем его равным 1,3 мм.

м 25
Исходя их этих величин рассчитываем линейный размер одной 60-знаковой строки. Он будет равен 233 мм.
Поскольку соотношение сторон кадра показа на дисплеях отечественного производства является постоянным и равно 5x4, наиболее целесообразно размещение текста вдоль более короткой стороны ( т. е. при повороте трубки на 90°). Общий размер рабочего поля при этом составит 233x304 мм (рис. 10.3, а).
При размере межстрочного расстояния 3,5 мм, и пробеле между абзацами, равном высоте одной строки, в этом рабочем поле можно разместить до 2400 знаков текста.
При использовании трубки меньшего диаметра (например, дисплей "Роботрон-1715") можно рекомендовать трехабзацное размещение текста, всего до 1440 знаков. Размер рабочего поля при этом составит 233x180 мм (рис. 10.3, б).
При необходимости одновременного отображения большего объема информации можно рекомендовать двухстолбцевой способ отображения при размере рабочего поля 473x304 мм (рис. 10.3, в). Расстояние между столбцами - 4-5 знаков. Остальные размеры те же, что и для рис. 10.3, а. В таком рабочем поле может быть размещено до 4800 знаков.
Во всех случаях размер рабочего поля не выходит за границы оптимального поля восприятия.
Для табличной информации рекомендуется вертикальное размещение показателей (по столбцам) не более 10 - 12 столбцов в строку. Таблицу целесообразно разбивать на блоки, примерно по 5 - 6 строк на блок, что соответствует рекомендуемому размеру абзаца текста. Для чисто цифровых таблиц размер знаков (цифр) может быть несколько увеличен, если не требуется максимальное заполнение рабочего поля. При таком расположении цифровой таблицы на рабочем поле (рис. 10.3, а) может быть размещено 1000 знаков.
Во избежание излишней нагрузки при восприятии текста человеком, что может приводить к ошибкам в работе, не следует перегружать экран второстепенными символами и использовать нечитаемые сокращения. Буквы и цифры должны быть достаточно крупными, чтобы их было легко различать в условиях существующего освещения и при нормальном расстоянии от глаз. Последнее должно быть не менее 50 см.
Разрабатываются специальные методы улучшения параметров удобочитаемости экранных текстов. Зарождение персональных ЭВМ в 70-х гг. никто не прогнозировал, они появлялись вспышкообразной лавиной и несут теперь в себе все недостатки других ЭВМ, концентрируя их в сечении "экран-человек". Удобочитаемость экранных текстов улучшается "на ходу", т. е. непосредственно по реакциям рынка персональных ЭВМ.
Так, например, ведется борьба с мерцанием экрана, а также создаются различные листовые фильтры-маски, накладываемые непосредственно на экран с наружной стороны. Такие фильтры, изготовленные на поликарбонатной основе, облегчают считывание за счет улучшения контрастности рабочего поля-фона по отношению к шрифту, а также за счет исключения отражений и ослепления от бликов, возникающих от внешних источников света в дисплейном зале. Эти же листовые и сетчатые фильтры обеспечивают хорошую разрешающую способность и защищают дисплей от механических повреждений и химических воздействий. Поликарбонатные листы обладают высокой уда-ропрочностью и выдерживают воздействие температур до +120° С, они весьма устойчивы к воздействию ультрафиолетового излучения (толщина фильтров 1,52 мм).
Разработчики блока знакогенерации дисплея особое внимание уделяют конфигурационным особенностям каждого знака алфавита и каждой цифры (рис. 10.4), а также правильной компоновке букв в будущем слове. Известно, что важным условием достижения хорошей читаемости любого текста является правильная компоновка изображения букв в слове, предложении, фразе, т. е. соблюдение равномерной сгущенности букв (одинаковой плотности слова). Чтобы получить одинаковую сгущенность изображения слова, необходимо расставить буквы так, чтобы площади между ними были приблизительно равны (рис. 10.5, б).

м 26
Ориентировку надписи относительно элементов экранного заголовка следует производить в зависимости от очертания знаков в начале и конце "окна" надписи (рис. 10.6). При этом для улучшения читаемости надписи допускается увеличивать среднее расстояние между буквами до половины ширины нормальной буквы (И, П, Н и т. д.).
В связи с различными очертаниями букв, изображение на экране слова, построенное с одинаковыми интервалами между буквами, получается неравномерно сгущенным и плохо читается (рис. 10.5, а), а заголовок, расположенный строго симметрично по отношению к элементам кадра показа ( например, к контуру "окна"), кажется смещенным в сторону (рис. 10.6,а). Это объясняется тем, что по начертанию буквы разделяются:
а) на закрытые с двух сторон - И Л Н П Ц Ш Щ Ы;
б) на открытые с одной стороны - Б В Г Е К Р Ч Ю Я Ь;
в) на открытые с двух сторон - А Д Ж З М О С Т У Ф Х Э.
Во всех случаях проектирования знакогенераторов для дисплеев разработчики стремятся к классике типографских шрифтов. Так, например, фирме "Митра"

м 27
(США) удалось создать наиболее читаемый шрифт для своих дисплеев на основе типографской гарнитуры "Линкольн"; этот шрифт назван "Митра-Линкольн" (разработчик Дина Шоумен). Небезынтересно именно здесь упомянуть термины и определения ГОСТ 3489 - 57. "Шрифты типографские", где толково дано описание каждой литеры-буквы (цифры) (рис. 10.7).
Размеры типографских шрифтов определяются размерами литер и обозначаются соответствующим кеглем. Кегль равен высоте площадки литеры, выраженной в типографских пунктах (типографский пункт равен 0,376 мм). Минимальные расстояния между буквами и строками определяются при наборе литер вплотную друг к другу и могут быть увеличены по усмотрению конструктора. Расстояния между словами рекомендуется брать не менее наибольшей толщины литеры для соответствующего шрифта и кегля.

м 28

м 29
Существует пять методов подачи текста на экране. Это методы разделения кадра, табуляции, аппликации, китайского свитка (наподобие "бегущих" титров кино), нотной партитуры (квази-газетная верстка).
Интерес к проблеме сближения шрифтов газет с шрифтами дисплеев стал более актуальным, когда некоторые газеты, например "Нью-Йорк Тайме", целиком стали верстаться с помощью методов и средств электронной журналистики, а у каждого редактора на рабочем месте появился персональный компьютер.
В нашей стране гарнитуры газетных шрифтов в основном не претерпели изменений с 1917 г. Так, самыми удобочитаемыми гарнитурами шрифтов являются шрифты газеты "Труд", а затем "Красная Звезда", они еще до революции были специально созданы для чтения малограмотными рабочими и солдатами царской армии. Газета "Правда" имеет гарнитуры шрифтов среднего уровня удобочитаемости, также сохранившиеся еще с дореволюционных времен. Все газеты без исключения применяют как рубленую гарнитуру - для медленно читающего читателя, так и гарнитуру с подсечкой - для быстрочитающих читателей. В последнем случае слово воспринимается как единое целое, а в рубленой гарнитуре допускается чтение по слогам.
Опыт использования различных удобочитаемых гарнитур в газетах желательно учесть в проектировании современных отечественных компьютеров.
При переходе к использованию АРМ менеджера и бизнесмена, оснащенных дисплеями и сопряженных с базами данных ЭВМ, важно нормировать продолжительность времени непрерывной работы. Целью проведенного нами цикла исследований было определение посильных/непосильных режимов труда при сенсомоторной деятельности за пультом АРМ и выведение временных нормативов по щадящему режиму труда и отдыха. На основании изучения состояния терморегуляции, сердечнососудистой и центральной нервной системы у исследованных лиц конторского профиля при работе за дисплеем АРМ и в восстановительный период определялся фактический диапазон посильности/непосильности "дисплейного" труда. Исследования были проведены на натурном стенде АРМ по схеме 3-факторного режима диалога между человеком и текстовой базой данных ЭВМ: надежная устойчивая работа без сбоев и ошибок; работа со сбоями и ошибками; полный отказ от работы.
Уровень активизации сердечно-сосудистой системы (учащение частоты сердечных сокращений в интервале 100 ударов) и характер психоэмоционального реагирования на нагрузку зрительного анализатора (скорость считывания информации, знаков/мин) в сочетании с динамикой умственной работоспособности были положены в основу выделения критерия оценки утомления, а затем выведения норматива на щадящий режим деятельности за пультом АРМ, оснащенного дисплеем.
В эксперименте участвовало 15 практически здоровых мужчин в возрасте от 22 до 38 лет. Оказалось, что способность профессионала осуществлять трудовую деятельность без видимого нарушения соматического здоровья, с учетом скрытой временной частичной утраты трудоспособности, является одним из критерием посильности/непосильности труда. Иными словами, это критерий эффективности компенсаторной психофизиологической адаптации к внешним неблагоприятным условиям трудовой деятельности (например, мерцание экрана, шум, жара в помещении).
Учитывая характер ответных психофизиологических реакций организма исследованных лиц при выполнении легкой работы (режим № 1) и работы средней тяжести (режим № 2) в условиях повышенной температуры воздуха в рабочем помещении (+30 С), принималось во внимание также фактическое время восстановления основных информативных показателей после контрольного тестирования. На основании опыта можно утверждать, что более приемлемый и рациональный режим - это 24 мин работы и далее б мин активного полноценного отдыха для всех работников интеллектуального труда, работающих за пультом АРМ (дисплеем) в офисах.
В условиях групповой работы в дисплейном зале выполнялась работа по считыванию с экрана со скоростью не более 3000 знаков/мин, в условиях повышенной температуры. Режим "24 мин работы - 6 мин отдыха" , что означает 12 мин отдыха на 1 ч рабочего времени. Общая продолжительность рабочего дня при этом не должна превышать 240 мин (4 ч). Только щадящие нормативы сохранят зрение и здоровье работников, использующих экранные тексты всех видов. Таким образом, обеспечение оптимальной деятельности работников в реальных условиях внедрения средств информатики, включая и экстремальные режимы, уже недостаточно сводить к санитарному надзору, выработке гигиенических рекомендаций и проведению профилактических медицинских осмотров. .
В условиях обучения сотрудника работе за пультом АРМ большое значение приобретают процессы адаптации к новой профессиональной ориентации. Гигиена труда работающего с экранными текстами персональных ЭВМ поставлена в повестку дня самой жизнью.
В настоящее время в фокусе внимания отечественных и зарубежных разработчиков и поставщиков персональных ЭВМ для офисов находятся проблемы улучшения параметров диалога за счет еервисности и удобочитаемости экранных текстов. Фирма IBM (США) начала выпуск персональных ЭВМ с программой (пакетом прикладных программ) обучения быстрому чтению текстов с экранов дисплеев. Продолжительность курса обучения - 2 недели.
Нормирование труда должно исходить из реализации щадящего принципа - сохранения трудовых ресурсов. Чтение экранных текстов следует начинать не ранее чем через 2 ч после пробуждения от сна. Рекомендуется регулярный массаж глазных мышц и подглазничного и надглазничного нерва, по 2-3 мин после каждого часа работы за дисплеем. Желательно рядом с дисплеем иметь цветоразгружающие панели сине-зеленой успокаивающей гаммы. В современном офисе обязателен кабинет психофизиоразгрузки и настроя на работу.