Глава 17
ЧЕМ БОЛЬШЕ КОМПАНИЯ, ТЕМ ТРУДНЕЕ ЕЕ ПУТЬ
"Большие" не отличаются хорошей организацией
Многие экономисты рассматривают в своих трудах проблемы организации крупных
компаний, однако лучший анализ данной темы, по моему мнению, принадлежит
британскому антропологу Роберту Дунбару (см. книгу Малькольма Гладуэлла
"Точка расцепления" ("The Tripping Point", Little,
Brown & Co., 2000)). Работы Р. Дунбара вращаются вокруг так называемой
проблемы социальной емкости, т. е. определения наибольшего круга знакомств,
при котором мы чувствуем себя комфортно. По наблюдениям исследователя,
люди могут контактировать с наибольшей группой приматов потому, что являются
единственными существами, чей мозг достаточно развит, чтобы справиться
со всеми сложностями подобного социального устройства. Р. Дун-бар отмечает,
что максимальное число людей, с которыми мы в состоянии поддерживать действительно
значимые отношения, т. е. знать кто они и как связаны с нами, равно 150.
М. Гладуэлл цитирует наблюдение из работ Р. Дунбара, имеющее непосредственное
отношение к проблемам крупных размеров:
При увеличении размеров группы появляется необходимость в создании сложных
иерархий, правил, предписаний и формальных методов оценки, посредством
которых поддерживаются лояльность и сплоченность. Но если численность
группы не превышает 150 человек, как заявляет Р. Дунбар, тех же результатов
можно добиться неформальными методами: "При таком размере выполнение
приказов и контроль над поведением осуществляются на базе личной лояльности
и прямых контактов между людьми. В более крупных группах подобное невозможно".
|