Глава 2
КОРПОРАЦИЯ GENERAL MOTORS
забыла, как добилась успеха

Возвращение в 1921 год
Рассмотрим результаты погони за наживой в сравнении с первоначальными планами А. Слоана. Когда во главу угла ставится увеличение прибыли, менеджеры подразделений быстро улавливают, в какую сторону дует ветер. Поэтому чтобы улучшить свои показатели (и бонусы), каждое подразделение GM посчитало необходимым "перейти" те ценовые границы, что были с такой тщательностью рассчитаны в ходе разработки корпоративной товарной политики. Автомобили "Chevrolet", равно как и "Pontiac", ориентировались на любителей и поднялись в цене. Автомобили "Buick" и "Oldsmobile" обзавелись более простыми версиями и подешевели. Когда "пыль осела", похожими оказались не только автомобили, но и их ценники. Взгляните на современные цены марок GM:

Понимаете, что произошло? GM вернулась к состоянию 1921 г. - слабо дифференцированные модели корпорации вновь конкурируют друг с другом. В компании воцарился хаос. Доля американского рынка сократилась с 57 до 28%, что означает в денежном выражении недополучение приблизительно $90 млрд. Подобное снижение объемов продаж приводит к хроническому переизбытку производственных мощностей, отсутствию роста и неприятным кадровым перестановкам.