4. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЯМИ, ДЕЙСТВУЮЩИМИ НА МЕЖДУНАРОДНОМ УРОВНЕ

4.5. Контроль
Без данной функции управления не могут быть организованы все другие функции: планирование, организация и мотивация. Контроль - процесс обеспечения достижения организацией своих целей, который заключается в сопоставлении фактического состояния фирмы с определенными критериями. Контроль призван обеспечить правильную оценку реальной ситуации и тем самым создать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития как отдельных подразделений, так и всей фирмы.
Существует три фазы управленческого контроля:
1. Установление стандартов. Производится точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени, основанное на разработанных в процессе планирования планах.
2. Измерение того, что было достигнуто за определенный период, с последующим сравнением достигнутого с ожидаемыми результатами. Если обе фазы выполнены правильно, то руководство организации выявляет возникающие проблемы и их источники.
3. Знание источников проблем необходимо для успешного осуществления третьей фазы, на которой предпринимаются действия (если они необходимы) для коррекции отклонений от первоначального плана.
В фирмах широко используется две формы контроля - финансовый и административный. Финансовый контроль является основой общего управленческого контроля и осуществляется путем получения от каждого хозяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности. Формы финансовой отчетности являются стандартными для местных фирм и их зарубежных филиалов.
Административный контроль осуществляется на уровне низовых звеньев (производственных отделений, дочерних компаний) и представляет собой контроль за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете, сравнение объема фактических и планируемых продаж, анализ изменения доли фирмы на рынке. Система контроля позволяет наиболее полно использовать преимущества всех подразделений фирмы. Функция контроля - одно из важнейших средств централизации управления со стороны высшего руководства фирмы и одновременно служит для достижения оптимального сочетания централизации и децентрализации в управлении фирмой в целом.