Тексты принадлежат
их владельцам и размещены на сайте для ознакомления
|
11.3. Эффективность стиля управления
Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки.
При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:
- по разработке продукции,
- организации,
- управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность
работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства,
творческие качества, инициативность, готовность к учебе).
Наконец, применение стилей управления имеет определенные ограничения (правовые,
этические, ценности предпринимательства). Эффективность стилей управления
нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:
- личные качества (представления о ценностях, самоcознание, основная позиция,
отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и
творческий потенциал, уровень образования),
- зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские
элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются
ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально
или в группе, давление сроков),
- организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное
и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения,
четкость путей информации и связи, степень контроля),
- условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального
обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности
и структуры).
Предпочтительность стиля управления в зависимости от крайних (идеализированных)
ситуаций показана в табл 11.1.
!!!ТАБЛИЦА!!! 11.1
Характеристики авторитарного и сопричастного стилей управления
|
Характеристики
|
Стили управления
|
|
ситуаций
|
Авторитарный
|
Сопричастный
|
|
Личные качества
|
Пессимистическое
мировоззрение, большая крутизна, стремление к надежности, мало собственной
инициативы.
Исполнение долга.
|
Оптимистическое
мировоззрение, малая крутизна, готовность к риску, высокая собственная
инициатива.
Творчество/инновации
|
|
Условия постановки
задач
|
Четко определенные,
большой опыт, плановые задания, индивидуализированные задания, давление
сроков.
|
Слабо определенные,
малый опыт, импровизированные задания, нет давления сроков.
|
Организационные
условия
|
Строгая организация,
формальные структуры,
централизованное распределение,
единичная инстанция,
вертикальная информация.
|
"Рыхлая"
организация, неформальные структуры, децентрализованное распределение,
множественные инстанции, свободная информация.
|
|
Условия окружающей
среды
|
Кризисная ситуация,
авторитарное доминирование ценностей.
|
Процветание
Освобожденные
ценности
|
Если такие идеализированные ситуации присутствуют, то возникает воздействие
на эффективность управления в соответствии с табл. 11.2.
!!!ТАБЛИЦА!!! 11.2
Оценки эффективности различных стилей управления
|
Критерии
|
Стили управления
|
|
эффективности
|
Авторитарный
|
Сопричастный
|
|
Эффективность
достижения цели
|
Обеспечение
выживания в случае кризиса
Снижение издержек
в условиях дефицита времени.
Большие затраты
на квалифицированного менеджера
Незаинтересованность
сотрудников в экономии средств.
Частое отсутствие
менеджера.
|
Использование
рыночных шансов через заинтересованных сотрудников.
Снижение убытков
в отсутствие менеджера.
Большие затраты
на координацию.
|
|
Эффективность
выполнения заданий
|
Быстрые решения.
Решения, приближенные
к оптимальным.
Использование
творческого потенциала только менеджера.
|
Медленное решение.
Решение с пониманием
дела
Использование
творческого потенциала менеджера и сотрудников.
|
|
|
Четкое распределение
ролей.
Зависимость
от менеджера.
Удовлетворенность
авторитарно распределенных сотрудников.
|
Нечеткое распределение
ролей.
Независимость
от менеджера
Удовлетворенность
свободно распределенных сотрудников.
|
|
Гуманистические
факторы
|
Организационные
требования к резерву.
Недовольство
эмансипированных сотрудников.
Стихийность,
потеря инициативы сотрудников
|
Более высокие
требования к резерву менеджеров.
Путаница, недовольство
среди верящих авторитетам.
Заинтересованность,
обязательность, инициативность
сотрудников.
|
В результате можно сделать вывод, что поведение менеджера должно соответствовать
ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера.
Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные
ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять
оргструктуры и организацию труда).
|