Тексты принадлежат
их владельцам и размещены на сайте для ознакомления
|
7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ
7.1. Понятие и значение информации и коммуникации
Информация имеет большое значение для внутреннего управления фирмой и
ее внешних контактов, и особенно для принятия решений она является ограниченным
и дорогим ресурсом производственной активности фирмы.
Связь информации с целями и решениями показана в табл. 7.1.
!!!ТАБЛИЦА!!! 7.1
Связь характера информации с полнотой решения
|
Состояние инфоpмации
|
Полная
|
Неполная
|
|
Решение
|
с опpеделенностью
|
с pиском
|
с неопpеделенностью
|
|
Объективные ожидания
|
однозначные
|
квазиоднозначные
|
неоднозначные
|
|
Субъективные
ощущения
|
увеpенность
|
неувеpенность
|
В системах с разделением труда лица не обладают одинаковой информацией
и поэтому необходим ее обмен или коммуникации. Идеализированный информационный
процесс может быть представлен схемой рис. 28.
Im. 56
Рис. 28. Схема информационного процесса
|