УКАЗАТЕЛЬ ИМЕН

Учитывая, что книга рассчитана на широкий круг читателей, не все из которых знакомы с упоминаемыми Питером Друкером лицами, редактор русского издания предлагает краткий комментарий к тексту.
Редактор, обеспечивая максимальную адекватность перевода, никак не отвечает за смысловую составляющую экскурсов автора в историю.

Глава 1

МЭРИ ПАРКЕР ФОЛЛЕТ (Mary Parker Follett, 1868-1933) - американский педагог, консультант, социолог, с 1924 года занималась теорией научного менеджмента. Первая начала исследования межличностных отношений и менеджмента персонала. Автор нескольких книг о природе общественных отношений и роли лидера. Ее идеи настолько опережали время, что оказались не востребованными до 50-х годов. В частности, Фоллет утверждала, что главный фактор в любой области - человеческие отношения; что не существует прирожденных лидеров, а лидера формирует цель и "подчиненные", более того, отношения лидера и подчиненных суть отношения партнерские (в этой части ее идеи перекликаются с идеями Честера Барнарда); критиковала иерархические структуры управления и приветствовала более "мягкие", "демократические" формы и т.д. Вместе с Элтоном Мейо является основателем так называемого гуманистического подхода в менеджменте персонала (известного также как "школа человеческих отношений" и "поведенческая школа") в противовес классическому административному, который был предложен еще Анри Файолем. Гуманистический подход базируется на утверждении о том, что ключевыми стимулами к труду человек считает не материальные блага, а моральное удовлетворение, психологический комфорт, самоутверждение и другие психологические потребности.
АНРИ ФАЙОЛЬ (Henri Fayol, 1841-1925) - французский теоретик менеджмента и организатор производства, специалист по высшему административному управлению, основатель так называемого административного подхода в менеджменте персонала (называемого также школой администрирования или теорией администрации). Впервые поставил проблему организованного обучения менеджменту. Считал, что в функции менеджмента входят планирование, организация, управление, координирование и контроль. Утверждал, что открытые им принципы административного управления универсальны, т.е. применимы не только в экономике, но и в правительственных органах и учреждениях, / в армии и на флоте и т.д.
ВАЛЬТЕР РАТЕНАУ (Walter Rathenau, 1867-1922) - немецкий государственный деятель, промышленник, финансист и публицист. Принимал активное участие в подготовке немецкой экономики к Первой мировой войне. Занимал высокие посты в экономике, а в 1915 году стал председателем правления AEG (Всеобщей компании электричества). Ратенау был одним из немногих немецких политиков, которые понимали, что для победы необходимо государственное руководство всеми экономическими ресурсами страны. После войны стал сторонником Нового курса, который предполагал экономическое самоуправление наряду с участием в управлении работников при наличии эффективного государственного контроля. С 1921 года - министр восстановления, в начале 1922 года занял пост министра иностранных дел.
ЧЕСТЕР БАРНАРД (Chester I. Barnard, 1886-1961) - американский общественный деятель, публицист, 30 лет проработал в AT&T (12 лет в должности президента нью-йоркского филиала), одним из первых заговорил о целостной природе организации и необходимости системного подхода. Рассматри-. вал формальную организацию как "систему сознательно координируемых действий двух или нескольких человек". Создал так называемую теорию восприятия, согласно которой руководителя властью наделяют люди, которые хотят, чтобы ими управляли; следовательно, подлинным держателем власти является персонал, который решает, выполнять или не выполнять указания руководства, определяя таким образом рамки менеджмента. Барнард считал главными стимулами к труду психологические стимулы (желание самоутвердиться и пр.). Согласно теории Барнарда, рамки деятельности организации определяются конечной целью, следовательно, в единую организационную структуру входят не только работники данного завода, но и поставщики, дистрибьюторы и пр.
КЛИНИКА МЕЙО в Рочестере (США, шт. Нью-Йорк) - основана в 1889 году доктором Вильямом В. Мейо и его двумя сыновьями, Вильямом и Чарльзом. Эта клиника стала первой, где применялся новый в те времена принцип менеджмента: ориентация совместной работы всех служащих, от врачей до сиделок, на максимальное удовлетворение пациента. "Благо пациента - вот наш главный интерес", - говорил Вильям Мейо. Вильяму Мейо удалось организовать слаженную коллективную работу всего персонала; кроме того, клиника отличалась прекрасной технической оснащенностью: современной аппаратурой, лифтами, системой телефонной связи. Существует и сегодня.
ЭЛИУ РУТ (Elihu Root, 1845-1937) - американский юрист, государственный деятель, теоретик и практик международного права, лауреат Нобелевской премии мира за усилия по укреплению мира в западном полушарии (1913). В должности военного министра (1899-1904) при президенте Уильяме Мак-Кинли реформировал американские вооруженные силы, в частности основал военный колледж в Вашингтоне (округ Колумбия), усилил федеральный контроль за Национальной гвардией, учредил генеральный штаб для наблюдения, планирования и координации деятельности департамента. С 1910 по 1924 годы - президент Фонда международного мира имени Карнеги, созданного для изучения причин войн и способов их предупреждения.
ГЕРБЕРТ КЛАРК ГУВЕР (Heibert Hoover, 1874-1964) - 31-й президент США (1929-1933), в 1921-1928 годах - министр торговли.
ТОМАШ МАСАРИК (Thomas Masaryk, 1850-1937) - президент Чехословакии в 1918-1935 годах; философ-позитивист религиозно-этического направления.
АЛЬФРЕД СЛОУН (Alfred Sloan, 1875-1966) - менеджер и теоретик менеджмента, почти 50 лет работал в компании General Motors. Стал генеральным директором General Motors в 1921 году, когда компания имела восемь моделей автомобилей и 12% рынка, значительно уступая компании Ford с ее 60% рынка и всего одной моделью. Слоун начал с разработки идеальной схемы бизнеса для американской автомобилестроительной компании. Он считал, что компания должна иметь пять моделей, охватывающих все сегменты рынка. Слоун не разделял точку зрения Форда, утверждавшего, что клиента интересует только цена автомобиля. Слоун был убежден, что автомобиль должен отражать продвижение по социальной лестнице, следовательно, каждая модель должна свидетельствовать о неком социальном статусе. Компания должна максимально облегчить клиенту продажу старой машины и покупку новой. Слоун добился того, что клиент, купивший самую дешевую модель GM, мог легко накопить денег на самую дешевую машину следующей модели. В результате возник рынок подержанных автомобилей, прослуживших всего один-два года. При этом каждая из моделей GM конкурировала не только с автомобилями других компаний, но и с машинами GM других классов. Благодаря такой стратегии все подразделения компании находились в непрерывном поиске, что позволило General Motors оставаться лидером почти 30 лет. Слоун считал, что успех при отсутствии конкуренции опасен, так как ведет к стагнации. Вся концепция была разработана Слоуном всего за месяц при помощи небольшой группы менеджеров. Информацию он черпал из собственных наблюдений за рынком и бесед с работниками и автомобильными дилерами. Успех его достаточно простой схемы был обусловлен системным подходом к созданию идеального бизнеса и правильным пониманием маркетинга - создавать и производить товар, который нужен клиенту. Слоуна называют изобретателем современного менеджмента.
ДЖОН РОКФЕЛЛЕР-СТАРШИЙ (John Davison Rockefeller, Sr., 1838-1913) - американский промышленник и филантроп, создатель компании Standard Oil, основатель университета и фонда своего имени, а также ряда благотворительных учреждений; родоначальник одной из богатейших семей США, представители которой занимают ведущие посты в промышленности (электротехнике и машиностроении), кредитно-финансовой сфере и страховом бизнесе.
ДЖОН МОРГАН (John Pierepoint Moigan, 1838 (правильно 1837) -1913) - американский финансист, один из богатейших людей начала XX века. Коллекционер и филантроп (основу коллекции знаменитого Метрополитен-музея составляют картины, переданные в дар Джоном Морганом). Семейству Морганов принадлежат несколько крупных коммерческих и инвестиционных банков (J.P. Morgan, Morgan Stanley & Со), а также контрольные пакеты акций ряда крупных компаний - U.S. Steel, General Electric, General Motors.
ЭНДРЮ КАРНЕГИ (Andrew Carnegie, 1835-1919) - американский промышленник и общественный деятель, основатель одной из крупнейших в мире сталелитейных компаний. Создал сеть общественных библиотек, финансировал научные исследования и образовательные программы. В 1910 году основал Фонд международного мира. Считал, чтоб обязанность любого состоятельного человека - поставить свой капитал на службу общественным интересам; однако помощь не должна носить характер благотворительности. "Ни человеку, ни обществу нельзя непрерывно помогать [жертвуя на благотворительность], помощь должна носить характер сотрудничества, взаимодействия", - писал Карнеги.
ГЕОРГ СИМЕНС (Geoig Siemens, 1839-1901) - финансист и талантливый менеджер. Не был основателем Deutsche Bank AG - его основала группа немецких банкиров во главе с Адельбертом Дельбруком (Adelbert Delbruck); Сименс был одним из двух первых членов дирекции банка, а впоследствие занял пост генерального директора; он первым понял, что банк должен работать с вкладами населения, а не только крупных предприятий или других банков. Сименс обладал несомненной прозорливостью: в то время, как другие банки выпускали акции, получали сумасшедшие прибыли и исчезали, Deutsche Bank AG воздерживался от этой политики, создавая себе репутацию "надежного банка"; зато Deutsche Bank активно участвовал в создании немецкой электротехнической промышленности и занял прочные позиции в сталелитейном и металлургической отраслях. Под руководством Георга Сименса банк увеличил свой капитал примерно в десять раз и активно поглощал другие банки, став к концу 1920-х годов крупнейшим в Германии.
ЭРНСТ ВЕРНЕР СИМЕНС (Ernst Werner Siemens, 1816-1892) - немецкий электротехник и промышленник, устроил первый подземный телеграф, провел кабель из Лондона в Индию; изобрел массу электрических приборов, индукторы, электрическую динамо-машину, электрическую железную дорогу, генератор и т.п. Иностранный член-корреспондент Санкт-петербургской Академии наук. В 1847 году Э.В. Сименс вместе с двоюродным братом Иоганном Георгом Сименсом (1805-1879) и талантливым инженером Иоганном Георгом Гальске основал компанию Telegraphen-Bau-Anstalt von Siemens & Halske no производству и установке телеграфного и электрического оборудования; в 1855 году открылось отделение компании в России, в 1858 году - в Англии (его возглавил брат Э.В. Сименса Вильям). В 1867 году Гальске, которому не нравилось стремительное расширение компании, удалился от дел, и компания перешла в руки четырех братьев Сименс. Компания значительно расширила ассортимент выпускаемой продукции и производила динамо-машины, телефонные аппараты, кабели, различные электроприборы. В 1890 году она стала компанией с ограниченной имущественной ответственностью; главой компании стал Карл Сименс (брат Вернера), а филиалов - Арнольд и Вильгельм Сименсы (сыновья Вернера); в 1897 году компания была преобразована в компанию с ограниченной ответственностью Siemens & Halske AG. Впоследствии семейство Сименс основало еще ряд компаний и поглотило несколько других (в частности, в 1903 году для производства электрооборудования была создана самостоятельная компания Siemens-Schuckertwerke GmbH); в 1966 году три существовавшие на тот момент компании семейства Сименс слились в корпорацию Siemens AG, которая построила заводы в 35 странах и ведет торговлю в 125 странах; занимается производством разнообразного оборудования: компьютерных систем, медицинской аппаратуры, бытовой техники, коммуникационных систем, аппаратуры для телеграфной и сигнальной связи и многого другого.
ГЕНРИ ФОРД (Henry Ford, 1863-1947) - американский промышленник, один из основателей автомобилестроительной промышленности США. В 1892-1993 году создал первый автомобиль с четырехтактным двигателем (Ford 7); в 1903 году основал компанию Ford Motor. Впервые применил конвейер и внедрил поточно-массовую организацию производства, основанную на разделении труда и принципах Тейлора. Форд не считал принципы менеджмента универсальными; он полагал, что их применение и эффективность зависят целиком от личности владельца (генерального директора) предприятия.
ПЬЕР САМЮЕЛЬ ДЮПОН (Pierre S. Du Pont, 1870-1954) - американский промышленник из семьи французских эмигрантов; разбогател на военных поставках во время Первой мировой войны. После окончания войны Дюпон поместил большую часть своих капиталов в General Motors, что позволило ему в 1920-1923 годах занимать должность президента компании, а в 1923-1929 - председателя Совета директоров. Будучи одновременно членом Советов директоров многочисленных банков и корпораций, Дюпон немалые средства вкладывал в образовательные учреждения и занимался филантропией.
ДУГЛАС МАК-ГРЕГОР (Douglas McGregor, 1906-1964) - социолог, теоретик менеджмента. В своей книге The Human Side of Enterprise (Человеческий аспект предприятия) утверждал, что существует два вида менеджмента персонала, первый из которых основывается на "теории X", а второй - на "теории Y". Теория X гласит: средний человек не любит трудиться и по возможности избегает работы. Следовательно, менеджмент вынужден прибегать к жестким (тотальный контроль и система наказаний) и мягким (убеждение и поощрение) формам принуждения. Но оба эти метода ошибочны, потому что упускают из вида причину нежелания трудиться: дело в том, что человеку мало достойного вознаграждения за труд, ему необходима возможность самореализации, а любая форма принуждения этому препятствует. Теория Y гласит, что для человека расходовать моральные и физические силы на работу так же естественно, как отдыхать или играть. Это означает, что человека можно стимулировать на труд, если дать ему возможность полностью раскрыться, брать на себя ответственность, ощущать свою значимость для организации. К сожалению, отмечает Мак-Грегор, в условиях современного индустриального общества интеллектуальный потенциал человека используется не полностью. Мак-Грегор утверждал, что в одних ситуациях (например, массовое производство) годится только теория X, а в других - только теория Y. Понимая, что полностью реализовать его теории практике невозможно, Мак-Грегор пытался донести до менеджеров мысль о том, что служащие могут сделать для организации гораздо больше, если с ними обращаться как с ценными и ответственными сотрудниками.
АБРАХАМ МАСЛОУ (Abraham Maslow, 1908-1970) - американский психолог и бихевиорист. Некоторое время работал на промышленном производстве. Создатель так называемой иерархии потребностей, назначение которой первоначально состояло в объяснении человеческого поведения и которая была быстро взята на вооружение менеджерами, поскольку позволяла понять особенности мотивации работников. Маслоу стал одним из первых деятелей менеджмента, которые использовали гуманистический подход к персоналу взамен административного. Учитывая, что именно персонал становится ключевым ресурсом преуспевающих компаний, модель Маслоу в качестве концепции менеджмента становится все более актуальной.
ФРЕДЕРИК ХЕРЦБЕРГ (Frederick Herzbeig, род. в 1923 году) - американский специалист в области клинической психологии, профессор менеджмента в университете штата Юта. Труды Херцберга посвящены в основном особенностям личности работающего человека, но пользуются популярностью у теоретиков и практиков менеджмента, поскольку расширяют знания менеджмента о персонале и позволяют оптимизировать труд работников. Херцберг создал собственную теорию мотивации, которую можно условно разделить на две части - гигиена и мотивация. Под гигиеной Херцберг подразумевает политику и методы управления в компании, условия работы, жалованье, степень защищенности; все эти факторы не служат мотивами для повышения производительности, но создают моральное удовлетворение. Вторая часть теории мотивации касается собственно работы, выполняя которую, работник достигает определенных результатов, получает признание окружающих, продвигается по служебной лестнице, повышает свой статус, имеет возможность заниматься любимым делом. Эта группа факторов обусловлена личными склонностями работника и служит прямым стимулом к труду. Менеджеры должны использовать одновременно оба фактора - фактор гигиены и фактор мотивации, создавая такие условия труда, чтобы работник не испытывал неудовлетворенности. Если работник сможет добиться результатов, получить признание, найти интерес, продвигаться по служебной лестнице, то он будет работать с максимальной отдачей. Правда, у Херцберга есть еще одна теория, которая называется ЮТА (a kick in the ass - пинок под зад). Эта теория гласит: самый простой способ заставить человека трудиться - давать ему KITA, потому что улучшение гигиены (повышение жалованья, условий труда, предоставление дополнительных льгот - пенсий, оплаченных отпусков и др.), не дает длительного эффекта мотивации. Мотивация зависит от эффективности использования работников, а не от того, как с ними обращаются.
ВИЛЬЯМ ДЮРАН (William С. Durant, 1861-1947) - американский промышленник, основатель корпорации General Motors.
РИЧАРД НИБУР (Niebuhr, 1894-1962) - речь идет о Рейнхольде Нибуре (1892-1971), брате Ричарда. Рейнхольд Нибур, американский протестантский теолог, выдающийся политолог и философ, в своих книгах (Faith and History: A Comparison of Christian and Modem Views of History (1949), The Irony of American History (1952) и др.) говорит, в частности, об "иронии истории", имея в виду, что история, будучи сферой столкновения иррациональной свободной воли человека и воли Бога, непознаваема и неподвластна человеку; пытаясь подчинить ее себе, человек всегда получает результат, обратный желаемому.

Глава 2

ДЖЕЙМС ГАРРИНГТОН (ХАРРИНГТОН) (James Harrington, 1611- 1677) - английский философ и публицист. В книге "Республика Океания" (1656) разработал конституцию утопической дворянской буржуазной республики. Для Гаррингтона идеалом представляется аристократическая республика при наличии сильного среднего класса с разделением экономической и политической власти. По каждому предлагаемому законопроекту проводится референдум; обязательна ротация высших должностных лиц. Идеями Гарринггона вдохновлялись президенты США Томас Джефферсон в своей аграрной политике, а также Теодор Рузвельт и Вудро Вильсон в антимонопольной политике. Идеи Гарринггона повлияли на формирование американской демократии в ее теперешнем виде: двухпалатный парламент, непрямые выборы президента, писаный закон в виде Конституции.
АВТОРЫ СБОРНИКА СТАТЕЙ "ФЕДЕРАЛИСТ" - Джеймс Мэдисон, Александр Гамильтон и Джон Джей в 1787-1788 годах опубликовали серию статей, в которых изложили принципы будущего государственного устройства Америки, положенные в основу Конституции. (Джеймс Мэдисон (1751-1836) - четвертый президент США (1809-1817), один из отцов-основателей страны; автор четвертой поправки к Конституции, более известной как Билль о правах. Александр Гамильтон (1755/57-1804) - главный автор статей "Федералист", политический деятель, первый секретарь Казначейства США; убит на дуэли. Джон Джей (1745-1829) - один из отцов-основателей США, внес большой вклад в формирование правовой структуры США; достиг больших успехов на ниве дипломатии, добившись в 1794 году подписания договора с Британией, чрезвычайно выгодного для США)
MERCOSUR - свободная экономическая зона, объединившая Аргентину, Бразилию, Парагвай и Уругвай. В 1995 году представители четырех государств подписали пакт, согласно которому в торговле между странами-участницами ликвидируются таможенные пошлины и проводятся меры по координации валютной и кредитно-денежной политики. Максимальная пошлина на товары, ввозимые из стран, не входящих в Mercosur, составляет 35%.

Глава 3

МЭТЬЮ БОЛТОН (Matthew Boulton, 1728-1809) - английский промышленник и инженер, занимался производством и продажей паровых двигателей, изобретенных Джеймсом Уаттом. Первая паровая машина была создана в 1774 году для откачки воды из шахт и использовалась только в горнорудном деле, но в 1781 году Джеймс Уатт усовершенствовал свой двигатель, и теперь его можно было применять в различных видах производства. Первым это понял владелец текстильного производства Ричард Аркрайт и в 1783 году впервые поставил паровой двигатель на ткацкой фабрике. Его примеру последовали и другие производители текстиля, и за 15 лет Болтон продал порядка пятисот машин. В 1786 году Болтон начал использовать изобретение Уатта для чеканки монет и получал заказы не только из Англии, но и из других стран.

Глава 4

ЭЛИ УИТНИ (Eli Whitney, 1765-1825) - американский изобретатель и промышленник, изобрел фрезерный станок и ряд металлорежущих инструментов; заложил основы организации массового производства в машиностроении.
УИЛЬЯМ КЭКСТОН (William Caxton, 1422-1491) - знаток и реформатор книжного дела, создатель английского книгопечатания, основатель типографии в Вестминстере (1476). Напечатал около ста книг, среди которых первая английская печатная датированная книга "Изречения, или Высказывания философов" (1477); первым стал снабжать книги предисловиями.
ДЖОН УИКЛИФ (ВИКЛЕФ) (John Wyclifte, 1330-1384) - английский церковный реформатор, предшественник Реформации. Боролся против злоупотребления духовенства и власти папы, требовал секуляризации церковных земель, отвергал необходимость папства, а также ряда таинств и обрядов. Учение его было проклято папою. Движение, им возбужденное, приняло впоследствии характер не только религиозного, но и социального протеста против имущественного неравенства.
ЯН ГУС (Jan Hus, правильно 1371-1415) - национальный герой чешского народа, идеолог чешской Реформации. Был проповедником в Праге и духовником чешской королевы. В 1402-1403 и 1409-1419 годах ректор Пражского (Карлова) университета. Вдохновитель чешского народного движения против немецкого засилья и католической церкви, Боролся против злоупотреблений католической церкви; признавал главою церкви не папу, а Иисуса Христа, порицал торговлю индульгенциями, требовал возвращения к принципам раннего христианства, уравнения в правах мирян с духовенством. Папа Александр V по этому поводу собрал собор в Констанце (1414), куда отправился и Гус под покровительством короля Венцеслава и охранительной грамоты императора Сигизмунда. Несмотря на это, Гус был объявлен на соборе еретиком и сожжен в Констанце. Смерть его возмутила чехов и послужила сигналом к началу кровопролитных гуситских войн.
АЛЬД МАНУЦИЙ (Aldus Manutius, 1449-1515) - венецианский типограф и издатель, ученый-гуманист. В 1494 году основал издательство, которое просуществовало почти сто лет и выпускало в основном классиков античной литературы. Впервые применил шрифт курсив. Книги, изданные Мануцием и его преемниками, называются альдинами.
КРИСТОФ ПЛАНТЕН (Christophe Plantin, правильно 1514-1589) - нидерландский книгоиздатель и типограф, издания которого славятся наравне с альдинами. Для редактирования издаваемых им книг приглашал знаменитых ученых. Выпустил свыше 1600 изданий.
АЛЬФРЕД МАРШАЛЛ (Alfred Marshall, 1842-1924) - английский экономист, основатель кембриджской школы политэкономии, которая, в частности, доказывала возможность бескризисного существования капиталистической экономики. Пытался распространить учение Ч. Дарвина на общественные отношения.
ДЖЕК ВЭЛЧ (Jack Welch) - президент General Electric, в своей политике во многом руководствующийся принципами менеджмента, которые рекомендует автор этой книги: не управлять, а направлять; опережать перемены; не конкурировать там, где не имеешь конкурентного преимущества, и т.д. В 2000 году покидает свой пост.
ГУСТАВ ФЕХНЕР (Gustav Fechner, 1801-1887) - немецкий физик, психолог, философ и писатель, основатель психофизики; способствовал внедрению в психологию экспериментально-математических методов.
Глава 5
СЭР ВИЛЬЯМ ОСЛЕР (William Osier, 1849-1919) - выдающийся английский врач-труэнт, философ и эссеист; впервые поставил на научную основу изучение психологии умирающего больного и облегчение смерти. (Термин "врач-труэнт" впервые использовал известный английский хирург лорд Беркли Мойниган (1865-1936), обозначив им врачей, посвятивших себя не только тому делу, для которого они были предназначены, т.е. медицине, но и другому, например политике, техническим наукам, литературе, искусству, и достигших в нем значительных успехов. Труэнт (англ, truant - прогульщик) отличается от дилетанта тем, что в своем "увлечении" становится профессионалом. В качестве примера можно привести русского врача Владимира Ивановича Даля (1801-1872), создателя знаменитого четырехтомного словаря русского языка, собирателя фольклора, основателя Российского географического общества. Идеи труэнтизма во многом созвучны идее параллельной карьеры, развиваемой автором в главе 6.) Ослер реформировал медицинское образование, постоянно внедряя в него элементы гуманитарного обучения; он написал множество книг по клинической медицине - кардиологии, онкологии, неврологии - и семитомник A System of Medicine (1905-1910).
ЭДВАРДС ДЕМИНГ (W. Edwards Deming, 1900-1993) - всемирно известный теоретик менеджмента и консультант, чья работа помогла японской промышленности усвоить новые принципы управления, совершить революцию в качестве и производительности. В течение 40 лет д-р Деминг исследовал мировую практику менеджмента и в результате сформулировал 14 принципов качества, во многом созвучных с идеями Друкера (организация должна иметь четко сформулированную миссию; качество не может быть обеспечено за счёт проверок, оно должно быть результатом работы; необходимо совершенствовать производственный процесс, а не только его результаты; человек является решающим звеном повсюду, в каждом процессе, даже в полностью автоматизированном; постоянное повышение квалификации - это не лозунг, а насущная необходимость и др.)

Глава 6

ДУГЛАС МАКАРТУР (Douglas MacArthur, 1880-1964) - американский генерал армии, в качестве командира бригады и (позже) дивизии принимал участие в Первой мировой войны; потом сделал политическую карьеру, занимая различные должности, в том числе - в 1928 году - возглавлял Олимпийский комитет США; в 1937 году вышел в запас, после вступления США во Вторую мировую войну снова вернулся в строй и командовал американскими и союзными войсками в юго-западной части Тихого океана; после окончания командовал оккупационными войсками в Японии.
ДЖОРДЖ МАРШАЛЛ (George С. Marshall, 1880-1959) - американский генерал армии. В 1939-1945 годах начальник штаба армии США, в 1947-1949 - государственный секретарь США, в 1950-1951 - министр обороны США.
ДИН АЧЕЗОН (ЕЙЧСОН) (Dean Acheson, 1893-1971) - государственный секретарь США (1949-1953), советник при четырех президентах, автор внешней политики США в период холодной войны, один из создателей НАТО.
АРТУР ШЛЕЗИНГЕР (ШЛЕЗИНДЖЕР) МЛАДШИЙ (Arthur Schlesinger, Jr., род. в 1917) - американский историк, преподаватель, писатель и общественный деятель, сын знаменитого американского историка Артура Шлезингера-старшего.
БИЛЛ МОЙЕРС (BILL MOYERS) - знаменитый американский теле- и радиожурналист, обладатель ряда престижных премий, автор нескольких книг, ведущий популярных ток-шоу. Занимал пост заместителя директора Корпуса мира в администрации президента Кеннеди и специального помощника при президенте Джонсоне (1963-1967).
ГЕНЕРАЛ ДЖОРДЖ ПАТТОН (Geoige Patton, 1885-1945) - американский военачальник, командующий танковыми войсками в Европе и Средиземноморье в период Второй мировой войны.