Тексты принадлежат
их владельцам и размещены на сайте для ознакомления
|
17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного
поведения
Практически управление любой фирмой имеет два режима работы:
- стратегическое управление;
- оперативное управление.
Их сопоставление позволяет сделать выводы, что они во многом различаются
и даже противоположны (табл. 17.1). Таким образом даже в рамках одной
фирмы требуются разные стили организационного поведения. Крайними являются
следующие:
- производственный,
- предпринимательский.
Производственный стиль ориентирован на минимизацию отклонений от традиционного
поведения.
Предпринимательский - на непрерывное изменение достигнутого состояния.
!!!ТАБЛИЦА!!! 17.1
Основные характеристики режимов управления
|
Характеристика
|
Оперативное управление
|
Стратегическое управление
|
|
Культура фирменного поведения
|
Ориентирована на производство (маркетинг),
успех определяется агресивностью в конкуренции и эффективностью
в производстве.
|
Ориентирована на стратегию (гибкость),
успех определяется изобретательностью, созданием новых возможностей,
предвидением
|
|
Характеристики управляющего лица
|
Умение получить прибыль, достичь поставленной
цели, контролировать подчиненных.
|
Предринимательство, новаторство, благожелательное
лидирование в коллективе.
|
|
Основные методы управления
|
Долгосрочное планирование, контроль.
|
Стратегическое планирование, управление
и контроль
|
|
Типовые структуры управления
|
Линейно-функциональные, дивизиональные.
|
Матричные, множественные.
|
|
Динамичность структуры управления
|
Стабильная
|
Динамичная
|
|
Характер власти
|
Децентрализована, сосредоточена в производстве
и маркетинге.
|
Сосредоточена в общем руководстве, НИОКР.
|
Различия в организационном облике фирм, преимущественно придерживающихся
этих крайних стилей, характеризуются табл. 17.2.
!!!ТАБЛИЦА!!! 17.2
Сравнение производственного и предпринимательского стилей
|
Стиль
Характеристики
|
Производственный
|
Предпринимательский
|
|
Цели
|
Оптимизация прибыльности
|
Оптимизация потенциала прибыльности
|
|
Пути достижения цели
|
Экстраполяция прошлых подходов
|
Взаимодействие возможностей получения
прибыли и качеств управления
|
|
Ограничения
|
По окружающей среде и внутренним возможностям
|
По способности изменить окружающую среду,
создать требуемые
специализации, воспринять способы поведения
|
|
Система стимулирования
|
За стабильную эффективность и прошлую
деятельность
|
За творчество и инициативу
|
|
Информация
|
Внутренняя: результаты деятельности
Внешняя: глобальные возможности
|
Внутренняя: возможности.
Внешняя: долгосрочные возможности
|
|
Стиль руководства
|
Популярность, обеспечение единства подходов
|
Допущение риска, умение вдохновить на
восприятие изменений
|
|
Оргструктура
|
Стабильная или расширяющаяся, экономия
на масштабах производства, слабая увязка разных видов деятельности
|
Гибкая, по проблемам, жесткая увязка
видов деятельности
|
|
Подходы к решению управленческих проблем
|
Реакция на возникшую проблему, использование
прошлого опыта с минимумом отклонений от статус-кво, рассмотрение
одной подходящей альтернативы
|
Активный поиск возможностей,
предвидение проблем, большие отклонения
от статус-кво,
поиск лучшей из многих альтернатив
|
|
Отношение к риску
|
Минимизация риска, соответствие прошлому
опыту
|
Сознательный риск, баланс совокупности
рискованных вариантов
|
Как уже указывалось, не только преимущественный тип деятельности определяет
организационный стиль поведения, но и многие другие факторы, которые реализуются
в реакции фирмы на изменения во внешней среде (под реакцией понимается
качество и типы поведения, обусловленные потенциалом фирмы). Различают
четыре основные реакции:
- производственную,
- конкурентную,
- инновационную,
- предпринимательскую.
Их основные характеристики приведены в табл. 17.3.
!!!ТАБЛИЦА!!! 17.3
Характеристики основных реакций фирмы
|
Типы реакций
Характеристики
|
Производст-венная
|
Конкурентная
|
Инновацион-ная
|
Предприни-мательская
|
|
Характерные черты управления
|
Минимально необходимое общее руководство,
Распределение
|
Балансировка маркетинга и производства,
Гибкие роли в управлении
|
Нововведение в управлении,
Cистема управления по проектам,
|
Прогнозиро-вание изменений,
Стратегичес-кий портфель
|
|
|
конкретных обязанностей,
Финансовый контроль
Основное внимание производству
|
Долгосрочное планирование
|
Быстрые реакции на изменения
|
заказов,
Стратегическое планирование потенциала,
Своевременная реакция на изменения
|
|
Цели фирмы
|
Минимум затрат
|
Обеспечение оптимальной прибыли
|
Обеспечение кратко-срочного потенциала
|
Обеспечение долгосрочного потенциала
|
|
Цели НИОКР
|
Снижение себестоимости
Повышение надежности
|
Улучшение товарного вида,
Модернизация продукции
|
Разработка новой продукции
|
Создание новых технологий для новой
продукции
|
|
Поведение в конкуренции
|
Реакция на ценовую конкуренцию.
|
Агрессивная стратегия сбыта
|
Стратегия расширения рынков и внедрение
новой продукции
|
Разработка новых концепций маркетинга
Поиск новых рынков для новых товаров
|
|
Системы премирования
|
За снижение себестоимости
|
За повышение рентабельности
|
За новаторство
|
За предприни-мательство
|
|
Типичный индекс нестабильности
|
1-2
|
2-3
|
3-4
|
4-5
|
|
Рекомендуемая структура управления
|
Линейно-функциональная
|
Дивизиональная
|
Матричная
|
Множественная
|
|