Библиотека Воеводина _ Основы менеджмента - электронная книга
Библиотека Воеводина ... Главная страница    
"Основы менеджмента " / Г.Я. Гольдштейн

 


Тексты принадлежат их владельцам и размещены на сайте для ознакомления

17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления

После установления предпочтительной структуры управления фирмой стоит задача "наполнения" этой иерархической структуры блоками, ответственными за выполнения конкретных функций управления. Взаимодействие последних и должно обеспечить выполнение задач управления фирмой.
Единицей оргструктуры может являться структурный модуль. Основные требования к нему:
- выполнение определенной цели,
- совместимость с другими составными частями,
- возможность использования в разных сочетаниях.
Моделирование взаимодействия структурных модулей предусматривает три среза:
- по разнообразию результатов (промежуточный, замыкающий, исходный),
- по видам деятельности (реконструкция функции, выбор режима, защита режима),
- по элементам функционирования системы (вход, выход, процессор).
В результате получается некоторая структурная решетка размерностью 3x3x3, каждый узел которой - совмещение определенного вида деятельности, типы результата и элементы функционирования системы (не все они реально обязательно существуют).
В зависимости от вида деятельности решения и управление в процессе их реализации связаны с:
- реконструкцией функции (инновационная деятельность),
- с выбором режима (инфраструктурная деятельность),
- с защитой выбранного режима (эксплуатационная деятельность).

Соответственно инновационная деятельность может быть связана с промежуточными полезными результатами, инфраструктурная деятельность - со всеми видами результатов, а эксплуатационная деятельность только с исходными и замыкающими полезными результатами. В структурных модулях и системе можно выделить два типа входов - материальный и информационный и один тип выхода.
Группы структурных модулей, объединенных сильной зависимостью от одного фактора, составляют пять структурных блоков (табл. 17.7):
У1 - привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиям деятельности фирмы;
У2 - реализация тиража продукции (услуг);
У3 - синтез образцов изделий, услуг;
У4 - обеспечение процесса создания тиража продукта;
Z - общее руководство фирмой.
На основе структурных модулей можно построить контуры принятия решений для различных видов деятельности фирм. В общем случае такой контур представлен на рис. 57.



Im 175
Рис. 57. Контур принятия решения


!!!ТАБЛИЦА!!! 17.7
Перечень структурных модулей, входящих в модель нормативной структуры системы

Тип струк-турного модуля

 

Тип результата, обеспечиваемый данным модулем

 

Характер прини-маемых решений

 

Направление деятельности

 

Область ответственности

 

Подразделения управления завода, реализующие модуль

 

 

У1

 

Промежуточный

 

Выбор  режима

 

Привязка ограничений внешней инфраструктуры к условиям данной хозяйственной системы

 

Уровень использования хозяйственного потенциала данной хозяйственной системы

 

Главный экономист

 

 

У11

 

-"-

 

-"-

 

Привязка ограничений внешней инфраструктуры к элементам входа данной хозяйственной системы

 

Соответствие установленных ограничений по элементам входа потребностям функционирования данной хозяйственной системы

 

ПЭО

 

 

У12

 

-"-

 

-"-

 

Привязка ограничений инфраструктуры к элементам выхода данной хозяйственной системы

 

Соответствие установленных ограничений по элементам выхода возможностям данной хозяйственной системы

 

ПЭО, Финансовый отдел

 

 

У13

 

-"-

 

-"-

 

Привязка ограничений внешней инфраструктуры к элементам процессора данной хозяйственной системы

 

Соответствие установленных ограничений по элементам процессора мощности данной хозяйственной системы

 

ПЭО, ПДО, ОТЗ, ОГМ, ОГЭ

 

 

У14

 

-"-

 

Защита режима

 

Компенсация возможных изменений внешних и внутренних условий

 

Соответствие установленного размера тиража изделий предъявляемому потребительскому спросу

 

ПДО, Отдел маркетинга

 

 

У15

 

-"-

 

-"-

 

Компенсация возможных изменений внешних и внутренних условий

 

Соответствие реализуемого размера тиража изделий (продуктов, услуг) предъявляемому потребительскому спросу

 

ПДО, Отдел маркетинга

 

 

У2

 

Замыкающий

 

-"-

 

Реализация тиража  изделий (продуктов, услуг)

 

Размер тиража изделий (продуктов, услуг)

 

Отдел маркетинга

 

 

У21

 

Замыкающий

 

Защита режима

 

Ограничение разнообразия  образцов изделий (продуктов, услуг) в тираже (ограничение в разнообразии собственной технологии)

 

Мера унификации образцов изделий (продуктов, услуг)   в тираже

 

КТОС, Отдел маркетинга

 

 

У22

 

-"-

 

-"-

 

Установление  условий поставки образцов изделий (продуктов, услуг)

 

Мера согласования хозяйственных интересов поставщиков и потребителей

 

ОГК, Отдел маркетинга

 

 

Продолжение табл. 17.7

Тип струк-турного модуля

 

Тип результата, обеспечиваемый данным модулем

 

Характер прини-маемых решений

 

Направление деятельности

 

Область ответственности

 

Подразделения управления завода, реализующие модуль

 

 

У23

 

-"-

 

-"-

 

Создание условий эксплуатации  данного образца изделий (продукта, услуги) у потребителя

 

Соответствие условий эксплуатации данного образца изделия у потребителя его техническим характеристикам (авторский надзор)

 

ОГК, Служба надежности

 

 

У3

 

Промежуточный

Замыкающий

 

Рекон-струк-ция функции

 

Синтез образцов изделий  (продуктов, услуг)

 

Соответствие образцов изделий (продуктов, услуг) структуре предъявляемых потребностей

 

НИИ, КБ ОГК

 

 

У31

 

Промежуточный

 

-"-

 

Изменение элементов оснащения данной хозяйственной системы

 

Мера приращения хозяйственного потенциала данной                        системы

 

ОГТ, ОМА, ОИХ, ОГМ, ОГЭ

 

 

У32

 

-"-

 

-"-

 

Изменение элементов катализатора данной хозяйственной системы (изменение уровня и  запаса квалификации)

 

Мера приращивания хозяйственного потенциала данной системы

 

Отдел подготовки кадров, отдел кадров

 

 

У33

 

-"-

 

-"-

 

Изменение элементов входа данной хозяйственной системы

 

Мера приращения свойств образцов изделий (продуктов, услуг)

 

ОГТ, ОГК

 

 

У34

 

Замыкающий

 

-"-

 

Изменение свойств образцов изделий (продуктов, услуг) для удовлетворения более эффективным образом возникших потребностей

 

Соответствие потребительских свойств образца изделий (продукта, услуги ) предъявляемым требованиям

 

ОГК, Отдел маркетинга

 

 

У4

 

Исходный

 

Защита режима

 

Обеспечение условий реализации процесса преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия

 

Мера обеспеченности процесса преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия

 

ОГТ, ОИХ, ОГМ, ОМТС, Отдел кооперации

 

 

У41

 

-"-

 

-"-

 

Создание резервов ресурсов для обеспечения процессов преобразования образца изделия (продукта, услуги) в соответствующий тираж изделия

 

Уровень запасов ресурсов

 

ОМТС, Отдел кооперации

 

 

У42

 

-"-

 

-"-

 

Регулирование ресурсов во времени

 

Время пополнения (возобновления) запаса

 

ОМТС, Отдел кооперации

 

 



Окончание табл. 17.7

Тип струк-турного модуля

 

Тип результата, обеспечиваемый данным модулем

 

Характер прини-маемых решений

 

Направление деятельности

 

Область ответственности

 

Подразделения управления завода, реализующие модуль

 

 

У43

 

-"-

 

-"-

 

Обеспечение процессов преобразования образцовизделий (продуктов,  услуг) в соответствующий тираж изделий (продуктов, услуг) элементами оснащения

 

Изменение технических характеристик элементов оснащения во времени

 

ОГТ, ОКС

 

 

Z1

 

Промежуточный

 

Выбор режима

 

Компенсация возможных возмущений по элементам входа и процессора

 

Соответствие достигнутых результатов деятельности установленным ограничениям

 

Руководство, финансовый отдел, бухгалтерия

 

 

Z2

 

-"-

 

Защита режима

 

Создание условий деятельности руководства в хозяйственной системе

 

Качество обслуживания руководства

 

АСУП, Канцелярия

 

 

 


Эта схема отражает организационно-экономические условия преобразования ресурсов в полезные результаты. Контур принятия решений позволяет выделить в каждом блоке базовой структуры классы непересекающихся решений и на этой основе установить группы подразделений, их взаимосвязь и подчиненность, полномочия и области ответственности. По отношению к конкретному виду деятельности этот контур принятия решения может быть видоизменен и детализован.
Следующая задача модульного проектирования - установление области ответственности каждого структурного модуля и характера принимаемых им решений (типа деятельности). Устанавливая в контуре решений направления и содержание взаимодействия блоков на каждой фазе принятия решения, можно выделить внутри каждого блока структурные модули по признакам законченности фазы формирования полезного результата и однородности принимаемых решений (табл. 17.8).
Таким образом, в блоке У1 выделяются две группы структурных модулей: первая (У11, У12, У13) - привязки при планировании деятельности фирмы ограничений на деятельность блоков У2 и У4 в форме плановых заданий для них, вторая группа (У14, У15) на фазе выполнения плана компенсирует возможные изменения внутренней и внешней среды.
В блоке У2 - три типа структурных модулей (по назначению продукции и услуг, условиям их поставки и обеспечению устойчивости в эксплуатации).

!!!ТАБЛИЦА!!! 17.8
Соответствие структурных блоков и характера решений

Структур-

 

 

 

Характер

 

Фаза принятия решения

 

 

 

ный блок

 

Тип деятельности

 

принимаемых решений

 

Выбор и координация

 

Выполнение плана

 

 

У1

 

Инфраструктурный

 

Выбор режима

 

У11, У12, У13

 

У14, У15

 

 

У2

 

Эксплуатационный

 

Защита режима

 

У21, У22, У23

 

-

 

 

У3

 

Инновационный

 

Реконструкция функции

 

У31, У32, У33

 

У34

 

 

У4

 

Эксплуатационный

 

Защита режима

 

У41, У42, У43

 

-

 

 

Z

 

Инфраструктурный

 

Выбор режима

 

Z1

 

Z2

 

 


В блоке У3 выделено две группы модулей: (У31, У32, У33) - формирование изделия и его техническое и организационное обеспечение, (У34) - изменение изделия и его ресурсного обеспечения (например, модернизация его).
В блоке У4 выделены три типа структурных модулей. На стадии планирования и координации модули У41, У42, У43 отвечают за распределение входных потоков, а на стадии выполнения плана резервируют продукты и оснащение, необходимые для функционирования системы.
По фазам принимаемых решений можно выделить два вида блоков, т.е. всего шесть видов структурных звеньев. Следовательно, в модели нормативной структуры управления выделены 17 типов структурных модулей, для каждого из которых теоретически можно установить основные направления деятельности, область ответственности и характер принимаемых решений.
Эта модель может быть использована для решения задач анализа и синтеза структур управления. В первом случае сопоставление модели с существующей структурой позволяет оценить полноту заполнения управленческими функциями областей ответственности каждого структурного элемента.
Алгоритм анализа состоит в следующем:
1. Анализируются функции управления, производится их разделение на группы в соответствии с перечнем структурных модулей нормативной модели.
2. Оценивается "представительность" каждой группы в соответственно нормативно выделенном блоке структуры.
3. Устанавливаются наименее охваченные сферы управления.
4. Дополняется список функций управления.
При синтезе модуль нормативной структуры - основа установления идентификационных характеристик, по которым проектируются новые подразделения в структуре.

<< 17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы
17. 6. Диагностика работы предприятия >>
 
Библиотека Воеводина ... Главная страница    "Основы менеджмента " / Г.Я. Гольдштейн _ Оглавление