РАЗДЕЛ II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ ЛОГИСТИКИ / 5. Методология принятия логистических решений

5.2. Кибернетический подход управления логистикой

Кибернетика – наука об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах, изучающая информационные процессы, связанные с управлением логистикой динамических систем. Кибернетический подход – исследование системы на основе принципов кибернетики, в частности с помощью выявления прямых и обратных связей, изучения процессов управления логистики, рассмотрения элементов системы как неких «черных ящиков» (систем, в которых исследователю доступна лишь их входная и выходная информация по управлению логистикой, а внутреннее устройство может быть и неизвестно).

У кибернетики и общей теории систем есть много общего, например, представление объекта исследования в виде системы, изучение структуры и функций систем, исследование проблем управления логистики и др. Но в отличие от теории систем кибернетика практикует информационный подход к исследованию процессов управления логистики, который выделяет и изучает в объектах исследования различные виды потоков информации, способы их обработки, анализа, преобразования, передачи и т.д. Под управлением логистики в самом общем виде понимается процесс формирования целенаправленного поведения системы посредством информационного воздействия, вырабатываемого человеком или устройством. Выделяют следующие задачи управления логистики:
·    задача целеполагания – определение требуемого состояния или поведения системы;
·    задача стабилизации управления логистики – удержание системы в существующем состоянии в условиях возмущающих воздействий;
·    задача выполнения программы управления логистики – перевод системы в требуемое состояние в условиях, когда значения управляемых величин изменяются по известным детерминированным законам;
·    задача слежения управления логистики – обеспечение требуемого поведения системы в условиях, когда законы изменения управляемых величин неизвестны или изменяются;
·    задача оптимизации управления логистики – удержание или перевод системы в состояние с экстремальными значениями характеристик при заданных условиях и ограничениях.

С точки зрения кибернетического подхода управление логистикой (логистической системой) рассматривается как совокупность процессов обмена, обработки и преобразования информации. Кибернетический подход представляет ЛС как систему с управлением логистики (рис.5.1), включающую три подсистемы: управляющую систему, объект управления логистики и систему связи.

Рис. 5.1. Кибернетический подход к описанию ЛС и системы управления логистикой

Управляющая система совместно с системой связи образует систему управления логистикой. Система связи включает канал прямой связи, по которому передается входная информация {x} и канал обратной связи, по которому к управляющей системе передается информация о состоянии объекта управления логистики {y}. Информация об управляемом объекте и внешней среде воспринимается управляющей системой, перерабатывается в соответствии с той или иной целью управления и в виде управляющих воздействий передается на объект управления логистикой. Использование понятия обратной связи является отличительной чертой кибернетического подхода.

Основными группами функций системы управления логистикой являются:
·    функции принятия решений или функции преобразования содержания информации являются главными в системе управления логистикой, выражаются в преобразовании содержания информации о состоянии объекта управления логистикой и внешней среды в управляющую информацию;
·    рутинные функции обработки информации не изменяют смысла информации, а охватывают лишь учет, контроль, хранение, поиск, отображение, тиражирование, преобразование формы информации;
·    функции обмена информацией связаны с доведением выработанных решений до объекта управлений логистики и обменом информации между лицами, принимающими решение (сбор, передача информации текстовой, графической, табличной, электронной и др. по телефону, факсу, локальным или глобальным сетям передачи данных и т.д.).

Применение кибернетического подхода к логистике требует описания основных свойств ЛС при помощи математических моделей. Это позволяет разрабатывать и автоматизировать алгоритмы оптимизации кибернетической системы управления логистикой. Современному предприятию без управления логистикой не обойтись в условиях сурового рынка. Управление логистикой призвано обеспечить конкурентные преимущества.